1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.
2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Rozměry, váha, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat.
Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky a zároveň řádně vybavené českými návody k obsluze, záručními listy a seznamy pozáručních servisních středisek je-li to pro daný druh zboží obvyklé.
Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky nejlépe osobně nebo telefonicky a úhradu finanční zálohy kupujícím.
V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu.
3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.
4) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby.
5) POŠTOVNÉ A BALNÉ
K zásilkám účtujeme náklady na dopravu (poštovné) ve výši 80,-Kč. Můžete však zaplatit pouhou polovinu a nebo můžete mít náklady zcela zdarma!
1) Zboží zaslané poštou na dobírku (poštovné 80,-Kč)
K zásilce pro celé území České republiky účtujeme poštovné ve výši 80,-Kč.
2) Platba zboží na náš bankovní účet (poštovné 45,-Kč)
Pokud zaplatíte zboží na náš bankovní účet nebudeme Vám jej zasílat na dobírku, ale obyčejným balíkem. Toto nám umožňuje snížit cenu dopravného ze 80,-Kč na 45,-Kč.
Při zadávání objednávky na straně vyplňování adresy, zvolte způsob platby "Převodním příkazem". Na další straně se Vám vytvoří formulář objednávky. Tento si vytiskněte, nebo si z něho opište naše číslo účtu a variabilní symbol, pod kterým platbu poukážete.
Pro případ, že by jste toto zapomněli učinit, rádi Vám na Váš dotaz variabilní symbol Vaší objednávky sdělíme. Číslo našeho bankovního účtu pro tento případ uvádíme zde:
č.ú.: 19-6871880207 / 0100 Komerční banka Nová Paka.
V některých aplikacích elektronického bankovnictví (např. Česká spořitelna) je možno zadat pouze desetimístné číslo účtu. V těchto případech má systém před číslem účtu uvedenu kolonku "předčíslí". Tam zadejte 19 a do kolonky číslo účtu: 6871880207 / 0100.
3) Objednávka nad 1.500,- Kč. (poštovné - 0,-Kč)
V případě že Vaše objednávka převyšuje 1.500,- Kč, máte dopravu zdarma !
6) DODACÍ LHŮTA
Zboží zasíláme poštou. Dodací lhůta je od 3-21 dnů, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat.
7) VÝMĚNA ZBOŽÍ, ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Výměna zboží: V případě potřeby Vám nepoužité a nepoškozené zboží vyměníme za jiný druh. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu. Náklady spojené s vyměňováním nese v plné výši kupující.
Odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího: V případě nákupu zboží prostřednictvím našeho internetového obchodu:
V souladu se zákonem č. 367/2000 má zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Toto právo platí pro nákupy fyzických osob, nikoli podnikatelů na IČO.
Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, žádáme o Vás dodržení níže uvedených podmínek:
Zašlete nám písemnou zprávu obsahující informaci o odstoupení od smlouvy. Zde by mělo být uvedeno jméno a adresa, datum nákupu a číslo objednávky. V případě již převzatého zboží jej zašlete zpět na zde uvedenou adresu.
Pro kladné vyřízení Vašeho odstoupení od smlouvy musí být dodrženy parametry zboží:
- musí být v originálním obalu
- musí být kompletní včetně etiket a dalších doplňků
- musí být nepoškozené
- nesmí být použité
- musí být přiložen originální doklad o koupi
Zboží posílejte doporučeně (nikoliv na dobírku). Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet a to nejpozději do 14 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek neakceptujeme odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.
9) REKLAMACE A ZÁRUKA
Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti dle reklamačního řádu, v souladu s Občanským zákoníkem a se Zákonem o ochraně spotřebitele. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.
Záruka se nevztahuje na:
a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním
Postup při reklamaci:
1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou. V případě delších reklamací jako např. notebooky, Vás budeme neprodleně informovat o stavu reklamace.
Zákony a předpisy:
- zák. č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání
- zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů
